摘要: 目的　探讨门诊输液室中采用人性化护理的效果。方法　选取 2018 年 10 月 -2020 年 2 月的医院门诊输液室的患 者 30 例作为研究对象，随机分成观察组（n=15 例）和对照组（n=15 例），对照组采用常规护理措施进行干预，观察组采用人 性化护理措施进行干预，干预后，对患者的临床干预效果进行评估，比较两组患者的干预后临床相关护理指标的所占比例以及 输液过程中出现的临床不良反应。结果　护理后，观察组临床护理纠纷发生率、护理投诉发生率均低于对照组（P ＜ 0.05）， 临床护理满意度高于对照组（P ＜ 0.05）；干预后，观察组患者的临床产生的反复穿刺，跑针以及渗液等不良并发症的发生概 率低于对照组（P<0.05）。结论　在门诊输液室护理中采用人性化护理措施，能够提高患者的护理总体质量，降低患者的护理 纠纷发生率，投诉率，以及提高患者的临床护理满意度，能够降低临床不良反应的发生概率，提高治疗效果，值得推广。