摘要: 目的：探讨分时段预约挂号结合多媒体导诊系统对门诊患者的应用效果。方法：选择 2015 年 3 月-2016 年 3 月期间我院门诊患者 60例为对照组，实施常规管理，选取 2016 年 5 月-2017 年 5 月期间我院门诊患者 60 例为观察组，实施分时段预约挂号结合多媒体导诊系统，对比两组管理情况。结果：观察组的医院就诊环境、依从性、门诊管理水平、患者满意度评分高于对照组。结论：分时段预约挂号结合多媒体导诊系统对门诊患者的应用效果显著，症状得到改善，提高了门诊管理水平和满意度，值得应用。