摘要: 目的 探讨公共医疗应用程序在门诊微等离子体瘢痕治疗后随访的应用及效果。 方法 选择 2017 年 1 月至 2018年 6 月进行微等离子体治疗瘢痕的患者为研究对象将患者随机分为两组，对照组给予常规随访。干预组在公共医疗应用程序平台的基础上进行治疗后随访。调查患者就诊体验、护理随访工作时间及随访次数。结果 干预组患者咨询，治疗后随访，归属感，参与感，满意度的就诊体验显著高于对照组（P ＜ 0.01），预约挂号两组差异无统计学意义。干预组患者随访效率高于对照组。结论 基于公共医疗应用程序的随访平台可以更好的随访，减轻护理人员的工作量，提升患者就诊体验。
摘要：目的 探讨公共医疗应用程序在门诊微等离子体瘢痕治疗后随访的应用及效果。 方法 选择 2017 年 1 月至 2018年 6 月进行微等离子体治疗瘢痕的患者为研究对象将患者随机分为两组，对照组给予常规随访。干预组在公共医疗应用程序平台的基础上进行治疗后随访。调查患者就诊体验、护理随访工作时间及随访次数。结果 干预组患者咨询，治疗后随访，归属感，参与感，满意度的就诊体验显著高于对照组（P ＜ 0.01），预约挂号两组差异无统计学意义。干预组患者随访效率高于对照组。结论 基于公共医疗应用程序的随访平台可以更好的随访，减轻护理人员的工作量，提升患者就诊体验。
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