摘要: 目的　探讨品管圈活动在提高儿科入院健康教育知晓率的运用效果。方法　2015 年 5 月 -11 月在儿内科开展以“降低患儿家属入 院健康教育不知晓率”为主题的品管圈活动，利用鱼骨图分析要因、80/20 法则确定主要因素并设定目标值，圈员讨论拟定对策，针对患儿家 属不知晓责任医生和护士以及病房设施等问题拟定了护理工作流程，包括更新床头呼叫系统，床头信息显示管床医生和护士的姓名及照片，制 作健康教育 PPT 并定时循环播放，将患儿家属最关心的问题及解答挂于病房中共家属查看等措施。结果　开展品管圈活动前后各发放 150 份入 院健康教育调查表进行对比，活动前不知晓率 47.00%，活动后降为 26.66%，差异具有统计学意义 (P ＜ 0.05)。结论　品管圈活动能有效提高患儿 家属的健康知晓率，提高病房的住院满意度，让患儿及家属适应住院环境，保证住院患儿及家属安全，提高护理工作质量，为临床护理提供参考。