摘要: 目的 分析探讨品管圈（QCC）活动在降低心内科住院患者口服药漏服率的应用效果。方法 选取我院心内科 在 2015 年 5 月 -2015 年 10 月期间所收治的 80 例住院患者作为研究对象，医护人员在住院期间开展品管圈活动，分析总结患 者口服药漏服原因，并制定针对性的措施。结果 有形成果，在 QCC 活动开展前，80 例住院心内科患者其口服药漏服率为 13.75%，开展 QCC 活动后降低为 5.0%，目标达成率为 123%，相应进步率为 71.1%；无形成果，通过此次品管圈活动，有效 提升了医护人员 QCC 手法的运用，同时也调动了工作人员的积极性，增强了团队的凝聚力。结论 通过在心内科住院患者中 开展品管圈活动，大大降低了患者其口服药的漏服率，有助于患者的康复和治疗，同时改善了护理质量，提升了医护人员的工 作积极性和责任心。
摘要：目的 分析探讨品管圈（QCC）活动在降低心内科住院患者口服药漏服率的应用效果。方法 选取我院心内科 在 2015 年 5 月 -2015 年 10 月期间所收治的 80 例住院患者作为研究对象，医护人员在住院期间开展品管圈活动，分析总结患 者口服药漏服原因，并制定针对性的措施。结果 有形成果，在 QCC 活动开展前，80 例住院心内科患者其口服药漏服率为 13.75%，开展 QCC 活动后降低为 5.0%，目标达成率为 123%，相应进步率为 71.1%；无形成果，通过此次品管圈活动，有效 提升了医护人员 QCC 手法的运用，同时也调动了工作人员的积极性，增强了团队的凝聚力。结论 通过在心内科住院患者中 开展品管圈活动，大大降低了患者其口服药的漏服率，有助于患者的康复和治疗，同时改善了护理质量，提升了医护人员的工 作积极性和责任心。
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