摘要: 目的　分析突发事件应急预案演练对门诊护理人员的影响，提高门诊护理人员处理突发事件的能力。方法　从 2014 年开始对本院门诊护理人员进行每年两次突发事件应急预案演练，演练结束后进行总结分析，并加以改进，总结 2014 年 至 2016 年三年间的抢救成功率、护理满意度、护患纠纷发生情况、护理人员的急救技能水平及应急能力等。结果　2014 年至 2017 年门诊患者发生意外抢救事件 57 例，由护理人员发动应急预案进行救治，抢救成功率达 98.32%；护患纠纷发生情况为 2014 年 6 例，2015 年 1 例，2016 年 0 例；医生对护理满意度为 2014 年 87.88%，2015 年 95.83%，2016 年 98.61%；患者对护理 满意度为有 2014 年 88.89%，2015 年 95.56%，2016 年 98.33%，逐渐提升；护理人员的急救技能水平及应急能力成绩评分为： 2014 年（82.84±1.25），2015 年（90.33±1.03），2016 年（95.26±1.63）。结论　突发事件应急预案演练提高了门诊护理人员 的急救技能水平及应急能力，加强医护见的配合程度，提高抢救成功率及患者对护理的满意度，一定程度上加强了门诊的安全 管理。