摘要: 目的 探析品管圈活动（QCC）在降低危重患者床头交接班不完整率中的应用。方法 创建 QCC 小组，对危重 患者现阶段的床头交接班加以分析，活动主题是降低床头交接的不完整率，质量控制依据 QCC 十大步骤完成。结果 QCC 结 束后，床头交接的不完整率从 31.0% 降至 12.0%，满意度从平均 94 分升至 100 分。结论 床头交接班应用 QCC 可使其不完整 率降低，满意度提升，护理的质量得以改善，值得推广及应用。
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