护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响

       摘要: 目的 对护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响进行探究。方法 选取我院 2017 年 1 月 -2018 年 1 月 入治的共 100 例患者进行研究,根据随机数字表法分为对照组及观察组,其中对照组患者通过常规护理模式进行干预,观察组 患者在对照组基础上加以综合护患沟通应用,对比两组患者的满意度及风险事件发生的概率,评价护患沟通的应用效果。结果 对比两组患者的风险事件的发生概率可见,观察组患者风险事件发生共 1 件,风险事件发生概率为 2%,对照组患者风险事件 发生 5 件,风险事件发生概率为 10%,两组患者组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者各项指标评分及满意度总 评分均较对照组更高,组间对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论 通过护患沟通在急诊科护理中的应用,可以明显 提升患者的满意度,改善护患关系,提升依从性,降低风险事件发生的概率,效果显著,值得临床推广。

作者:
陶晓
单位:
西安交通大学第一附属医院 陕西西安 710089
出处:
《健康世界》
刊期:
2019年第27卷第6期

护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响

摘要:目的 对护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响进行探究。方法 选取我院 2017 年 1 月 -2018 年 1 月 入治的共 100 例患者进行研究,根据随机数字表法分为对照组及观察组,其中对照组患者通过常规护理模式进行干预,观察组 患者在对照组基础上加以综合护患沟通应用,对比两组患者的满意度及风险事件发生的概率,评价护患沟通的应用效果。结果 对比两组患者的风险事件的发生概率可见,观察组患者风险事件发生共 1 件,风险事件发生概率为 2%,对照组患者风险事件 发生 5 件,风险事件发生概率为 10%,两组患者组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者各项指标评分及满意度总 评分均较对照组更高,组间对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论 通过护患沟通在急诊科护理中的应用,可以明显 提升患者的满意度,改善护患关系,提升依从性,降低风险事件发生的概率,效果显著,值得临床推广。

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