摘要: 目的 探讨急诊科护患沟通中标准模式的应用价值。方法 选取我院 2016 年 1 月至 2018 年急诊科收治的 560 例就诊患者作为本次 研究对象，按照沟通方式的不同，将其分为对照组和观察组。对照组 280 例患者采用传统沟通模式，观察组 280 例患者采用标准沟通模式。比 较两组所发生的不良事件、患者满意度、医生满意度。结果 观察组不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）；观 察组患者满意度以及医生满意度均高于对照组，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论 急诊科护患沟通中运用标准沟通模式能够降低不良 反应发生率，提高患者以及医生的满意度，促进护患关系的和谐，临床价值较高，值得进一步推广和运用。
摘要：目的 探讨急诊科护患沟通中标准模式的应用价值。方法 选取我院 2016 年 1 月至 2018 年急诊科收治的 560 例就诊患者作为本次 研究对象，按照沟通方式的不同，将其分为对照组和观察组。对照组 280 例患者采用传统沟通模式，观察组 280 例患者采用标准沟通模式。比 较两组所发生的不良事件、患者满意度、医生满意度。结果 观察组不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）；观 察组患者满意度以及医生满意度均高于对照组，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论 急诊科护患沟通中运用标准沟通模式能够降低不良 反应发生率，提高患者以及医生的满意度，促进护患关系的和谐，临床价值较高，值得进一步推广和运用。
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