摘要: 目的 研究门诊护理工作中优质护理服务理念的应用价值。方法 研究对象为本院收治的 100 例门诊患者，将其分 为普通组（n=50）与优质组（n=50），普通组实施常规护理，优质组在常规护理基础上并给予优质护理服务理念，对比两组患者的护 理满意度、投诉率、挂号及检查时间。结果 普通组的护理满意度显著小于优质组（P ＜ 0.05）；普通组投诉率显著大于优质组（P ＜ 0.05）；普通组挂号及检查时间均显著长于优质组（P ＜ 0.05）。结论 门诊护理工作中优质护理服务理念的应用价值显著，值得推广。
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