摘要: 目的 探究品管圈在提高出院病人电话随访成功率的应用效果。方法 选取 2017 年 4 月 21 日 -5 月 25 日我病区收集的 出院病人电话随访共 150 例，其中电话随访成功 104 例，随访未成功 46 例。随访成功率为 69.33%，随访未成功率为 30.66%。 通过品管圈活动，使随访未成功率下降。结果 活动实施后，出院病人电话随访 150 例，其中电话随访成功 130 例，随访未成 功 20 例，与实施前比较，随访未成功率下降 56.52%，目标达标率为 109.47%。结论 在妇科护理过程中实施品管圈管理模式， 可提高护士随访意识和随访技巧，显著提高出院病人电话随访成功率，从而提高护理质量。
摘要：目的 探究品管圈在提高出院病人电话随访成功率的应用效果。方法 选取 2017 年 4 月 21 日 -5 月 25 日我病区收集的 出院病人电话随访共 150 例，其中电话随访成功 104 例，随访未成功 46 例。随访成功率为 69.33%，随访未成功率为 30.66%。 通过品管圈活动，使随访未成功率下降。结果 活动实施后，出院病人电话随访 150 例，其中电话随访成功 130 例，随访未成 功 20 例，与实施前比较，随访未成功率下降 56.52%，目标达标率为 109.47%。结论 在妇科护理过程中实施品管圈管理模式， 可提高护士随访意识和随访技巧，显著提高出院病人电话随访成功率，从而提高护理质量。
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