摘要: 风险就是对于我们要实现的目标产生的不确定性影响。在外部及内部环境中，始终存在对我们要实现的目标产生 影响的因素。风险管理就是尽可能减少我们所承担的风险，更可能实现目标。通过建立风险管理环境、风险识别、风险分析、 风险评价、风险处理、风险监控、沟通咨询，将风险控制在可接受的范围。医院的风险管理计划包括战略层面的风险管理，例 如财务、人力资源、环境等，还包括运营方面的风险管理，例如：感染控制、患者识别、输血安全、用药错误等。