摘要: 目的 探讨优质护理服务对改进护理质量的效果。方法 采取转变护理服务理念、改革护士排班模式、分层 级使用护理人员、落实责任制护理、注重人文关怀等举措，比较开展前后健康教育、基础护理、危重症护理、护理文书、安全 管理、病区管理质量得分。结果 开展优质护理服务后护理质量评分明显高于开展优质护理服务前（P ＜ 0.01）。结论 开展 优质护理服务能提高护理质量，促进护理质量持续改进。
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