摘要: 目的 探讨耳鼻喉科门诊护理中运用个性化护理的效果。方法 回顾分析 2018 年 1 月至 2018 年 11 月期间收治 的 148 例耳鼻喉科门诊患者，随机分为对照组与试验组，每组均为 74 例，对照组运用常规护理，试验组运用个性化护理，分 析各组护理后患者护理满意度评分、护理纠纷与护理投诉情况。结果 在护理服务态度、就诊秩序、护理操作技术、健康教育 等各项评分上，试验组各项评分显著高于对照组，对比有统计学意义（p<0.05）；在护理投诉与护理纠纷率方面，试验组各项 明显少于对照组，对比有统计学意义（p<0.05）。结论 耳鼻喉科门诊护理中运用个性化护理可以有效的减少门诊护理纠纷与 投诉，提升患者对护理工作的满意度。
摘要：目的 探讨耳鼻喉科门诊护理中运用个性化护理的效果。方法 回顾分析 2018 年 1 月至 2018 年 11 月期间收治 的 148 例耳鼻喉科门诊患者，随机分为对照组与试验组，每组均为 74 例，对照组运用常规护理，试验组运用个性化护理，分 析各组护理后患者护理满意度评分、护理纠纷与护理投诉情况。结果 在护理服务态度、就诊秩序、护理操作技术、健康教育 等各项评分上，试验组各项评分显著高于对照组，对比有统计学意义（p<0.05）；在护理投诉与护理纠纷率方面，试验组各项 明显少于对照组，对比有统计学意义（p<0.05）。结论 耳鼻喉科门诊护理中运用个性化护理可以有效的减少门诊护理纠纷与 投诉，提升患者对护理工作的满意度。
说明：如本页面涉及到版权问题或作者不愿意公开，请联系本站管理员删除！
| [1] | 尹媛 白帆 杨琴 . 舒适护理在颅底骨折脑脊液耳鼻漏患者中的应用及效果 [J]. 航空军医 ,2018,3 |
| [2] | 孙丽华 . 耳鼻咽喉头颈外科手术应用术中神经监护的临床分析 [J]. 航空军医 ,2018,8 |
| [3] | 杨川 张素素 赵菊梅 刘涛 . 医院焦虑抑郁量表在耳鼻咽喉科患者中的应用分析 [J]. 中国耳鼻咽喉头颈外科 ,2017,8 |
| [4] | 夏蔚丹 . 48例耳鼻喉患者术前术后护理体会 [J]. 维吾尔医药 ,2018,5 |
| [5] | 余佳 . 心理护理在减轻耳鼻喉部手术术后疼痛程度的应用效果体会分析 [J]. 名医 ,2018,2 |
| [6] | 朱菁 黄凤鸣 詹小燕 . 案例联合PBL教学法在耳鼻喉科护理教学中的效果分析 [J]. 名医 ,2018,2 |
| [7] | 汪玉兰 李平 陈敏 . 循证护理在耳鼻喉患者中的应用 [J]. 航空军医 ,2018,1 |
| [8] | 郑立秀 郑立彤 陈荣 . PBL与LBL教学方法在耳鼻咽喉头颈外科护理教学的比较 [J]. 航空军医 ,2018,2 |
