护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度临床效果评价

       摘要: 目的 探究在门诊分时段预约挂号中应用护理分诊管理的效果。方法 随机将 2018 年 6 月至 2019 年 6 月我 院 120 例门诊预约挂号就诊患者分为对照组(60 例,应用传统管理)、实验组(60 例,应用护理分诊管理)。对比两组患者 护理服务满意度及就诊等候时间。结果 实验组护理服务满意度(98.33%)高于对照组(80.00%),P < 0.05,且实验组就诊 等候时间较对照组更短,P<0.05。结论 在门诊分时段预约挂号中应用护理分诊管理可有效缩短患者就诊等候时间,满意度更高。

作者:
辜志梅
单位:
江西省南昌市第三医院门诊办公室 330009
出处:
《医师在线》
刊期:
2019年第6卷第10期

护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度临床效果评价

摘要: 目的 探究在门诊分时段预约挂号中应用护理分诊管理的效果。方法 随机将 2018 年 6 月至 2019 年 6 月我 院 120 例门诊预约挂号就诊患者分为对照组(60 例,应用传统管理)、实验组(60 例,应用护理分诊管理)。对比两组患者 护理服务满意度及就诊等候时间。结果 实验组护理服务满意度(98.33%)高于对照组(80.00%),P < 0.05,且实验组就诊 等候时间较对照组更短,P<0.05。结论 在门诊分时段预约挂号中应用护理分诊管理可有效缩短患者就诊等候时间,满意度更高。

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