摘要: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进 行品质管理活动所组成的小组称为品管圈（Quality Control Circle，QCC [1] ），它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提 高产品质量和提高工作效率。随着人民生活水平的不断提高和 医疗服务的不断改革，高质量的医疗服务已成为广大患者最广 泛的需求。将 QCC 运用到医疗护理服务行业中，是提高医疗服 务水平的有效途径。荆门市第一人民医院胆胰血管外科针对择 期手术术前准备规范落实率低的问题，于 2017 年 2 月成立 QCC 小组，运用PDCA循环，即计划、执行、检查与行动4步 [2] 来进行。 经过 6 个月的实施和效果监测，择期手术术前准备规范落实率 提高，取得满意的效果。现将方法和结果做一总结。