摘要: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进 行品质管理活动所组成的小组称为品管圈（Quality Control Circle，QCC [1] ），它是一种比较活泼的品管形式。目的在于 提高产品质量和提高工作效率。随着人民生活水平的不断提 高和医疗服务的不断改革，高质量的医疗服务已成为广大患 者最广泛的需求。将 QCC 运用到医疗护理服务行业中，是提 高医疗服务水平的有效途径。荆门市第一人民医院胆胰血管 外科针对胃管一次性置入成功率低的问题，于 2016 年 1 月成 立 QCC 小组，运用 PDCA 循环，即计划、执行、检查与行动 4 步 [2] 来进行。经过 12 个月的实施和效果监测，胃管一次性置 入成功率提高，取得满意的效果。现将方法和结果做一总结。