摘要: 目的 探讨医院医疗纠纷常见问题运用针对性医患沟通的处理效果。方法 收集本院 2021 年 1 月至 2023 年 12 月期间收集的医院医疗纠纷问题，分为常规组与优化组，常规组运用常规纠纷处理，优化组运用针对性医患沟通，观察不同 处理后纠纷发生率、患者满意度情况。结果 优化组在纠纷发生率上为 2.82%，常规组为 11.97%（p ＜ 0.05）；优化组在患者 满意度上为 97.18%，常规组为 83.80%（p ＜ 0.05）。结论 医院医疗纠纷常见问题多样，针对性医患沟通可以有效的减少纠纷 率，提升患者满意度，整体情况更好。
摘要： 目的 探讨医院医疗纠纷常见问题运用针对性医患沟通的处理效果。方法 收集本院 2021 年 1 月至 2023 年 12 月期间收集的医院医疗纠纷问题，分为常规组与优化组，常规组运用常规纠纷处理，优化组运用针对性医患沟通，观察不同 处理后纠纷发生率、患者满意度情况。结果 优化组在纠纷发生率上为 2.82%，常规组为 11.97%（p ＜ 0.05）；优化组在患者 满意度上为 97.18%，常规组为 83.80%（p ＜ 0.05）。结论 医院医疗纠纷常见问题多样，针对性医患沟通可以有效的减少纠纷 率，提升患者满意度，整体情况更好。
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