摘要: 目的　了解长沙市某综合医院门诊护士遭遇工作场所暴力的情况。方法　采用“一般资料问卷”和“护士在医院工作场所遭受暴力 行为调查问卷”对 104 名门诊护士进行问卷调查。结果　有 72 名护士表示在在最近的一年内曾经遭受过工作场所暴力。13 名（18.06%）护士 遭遇过身体暴力；有 72 名（100.0%）护士遭遇过言语暴力；有 2 名（2.78%）护士遭遇过性暴力。8-12 点（61.11%）、诊室内（43.05%）、 患者陪同人员（65.28%）分别是门诊护士遭遇工作场所暴力的高发时段、高发地点和主要攻击人群；患者或家属的要求不被满足是发生暴力的 最常见原因（44.44%）；门诊护士最常采取的暴力应对方式是耐心解释（73.61%）。结论　采取有效措施减低门诊工作场所暴力的发生率对于 维护护理队伍的稳定和促进医院发展都是非常有必要的。