摘要: 目的　探讨急诊科护理人员发生工作压力问题发生率的相关因素，并评价采用人性化护理管理干预应对措施 进行干预的临床价值。方法　纳入我院急诊科护理人员 74 例为研究对象，研究时间是 2019 年 4 月至 2020 年 4 月。干预①组（37 例）实施常规护理管理，干预②组（37 例）实施人性化护理管理干预。探讨工作压力问题发生率、工作压力相关因素、以及《医 务人员工作满意度测评量表》评分。结果　干预②组技能考核（如深造机会少）、工作风险（如医疗事故）因素、工作责任感 （如担忧工作出现差错）因素导致发生工作压力问题发生率各 1 例，工作压力问题发生率 8.11%，明显低于干预①组的 27.03% （p<0.05）；干预后，干预②组护理人员《医务人员工作满意度测评量表》中工作本身满意度评分（14.74±2.15）、工作压力满 意度评分（14.19±2.45）、人际关系满意度评分（12.14±2.09）、工作条件满意度评分（11.14±2.09）、工作回报满意度评分（12.56±2.23）、 组织管理满意度评分（13.39±2.36），均明显高于干预①组（p<0.05）。结论　急诊科护理人员发生工作压力问题的压力源及相 关因素主要包括技能考核（如深造机会少），工作风险（如医疗事故），工作责任感（如担忧工作出现差错）。针对急诊科护 理人员采用人性化护理管理干预应对措施进行干预的临床价值显著。