超声科护士分诊中应对患者的沟通及技巧

       摘要: 目的 分析超声科护士分诊中应对患者的沟通及技巧。方法 选取 2015 年 3 月至 2016 年 2 月在我院接受超声科 检查的患者860例作为研究对象,将这860例患者按照随机数字法分为实验组和常规组。常规组患者不采用任何的护理服务模式, 实验组患者给予改进之后的护理服务。对比两组患者及其家属对护理服务的满意度。结果 实验组患者对护理人员的护理满意 度(93.02%)显著高于常规组患者对护理人员的满意度(76.74%),数据差异显著,具备统计学意义(P < 0.05)。结论 通 过行之有效的沟通,可以最大程度的优化护患关系,适当的优化患者的心理情绪,降低护患矛盾的发生率,值得临床推广。

作者:
宁殷霞
单位:
柳州市人民医院超声科 广西柳州 545000
出处:
《名医》
刊期:
2017年第8卷第4期

超声科护士分诊中应对患者的沟通及技巧

摘要:目的 分析超声科护士分诊中应对患者的沟通及技巧。方法 选取 2015 年 3 月至 2016 年 2 月在我院接受超声科 检查的患者860例作为研究对象,将这860例患者按照随机数字法分为实验组和常规组。常规组患者不采用任何的护理服务模式, 实验组患者给予改进之后的护理服务。对比两组患者及其家属对护理服务的满意度。结果 实验组患者对护理人员的护理满意 度(93.02%)显著高于常规组患者对护理人员的满意度(76.74%),数据差异显著,具备统计学意义(P < 0.05)。结论 通 过行之有效的沟通,可以最大程度的优化护患关系,适当的优化患者的心理情绪,降低护患矛盾的发生率,值得临床推广。

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