摘要: 目的　分析确定急诊观察室危重病人护理的危险因素，为制定有针对性的对策提供依据。方法　将 2017 年 1 月 至 2018 年 1 月在我院急诊观察室接受治疗的 80 例危重病人随机分为实验组和对照组，每组 40 例。分析和统计护理过程中的 危险事件，确定护理风险因素。采用实验组优质护理管理措施和对照组常规护理管理措施，比较两组护理满意度。结果　急 诊观察室危重病人护理过程中，有 24 例患者存在护理危险因素，其中 70.83% 由护理人员引起，8.33% 由患者自身因素引起， 20.84% 由感染因素引起。实验组 95.00% 的患者明显高于对照组 77.50%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论　在急诊观察室 危重病人护理过程中，护理人员的素质直接影响护理效果，是导致护理风险事件发生的主要因素。加强护理人员的综合素质， 提高病人的护理满意度，减少危险事件的发生。