摘要: 目的 分析风险管理对急诊分诊接诊患者护理服务质量满意度的影响。方法 选取 2018 年 4 月 -2019 年 6 月 177 例医院急诊收治患者，根据入院时间分为观察组（88 例）和对照组（89 例）。对照组采取常规接诊模式，观察组则采取风险 管理模式。观察两组患者对急诊分诊护理工作的满意度。结果 观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P ＜ 0.05）。结论 风险管理在急诊分诊护理工作中的应用能够提高接诊患者的护理满意度，有助于提高患者的服务体验。
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