摘要: 目的 护理人员需以我院接受临床治疗的患者为中心，开展落实优质护理服务。方法 我院感染科室制定了相关管 理办法，强化疾病相关知识教育、护理人员责任制、设定绩效考核制度、强化自身技能、严格规范监督。结果 护理人员加强了服务 质量，转变了服务态度，改善了患者治疗环境，增进了护患之间微妙的关系，患者护理满意度大大提高，体现了我院护理人员的整体 护理水平。
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