摘要: 经过我们长期一线的航空服务和旅游咨询服务的经验来看，旅客肢体语言背后都有着“不可告人的秘密”，旅客的每一动作、表情、 接触、姿势和空间距离等都是对外释放诉求的信号，为了达到深度沟通，我们必须以经络医学思维为载体，运用行为心理学和微表情等学科知 识对旅客进行深度剖析，无论是身体本能的条件反射，还是非条件反射都能在第一时间对旅客需求进行确认、识别和服务。
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