基层血站投诉类型及处理策略:以嘉兴市中心血站为例

       摘要: 本文针对嘉兴市中心血站 2016 年的投诉统计数据为例,对基层血站在工作中容易遭遇的投诉进行类型分析,在 探讨原因的前提下提出处理策略。

作者:
陈星星
单位:
嘉兴市中心血站 浙江嘉兴 314000
出处:
《名医》
刊期:
2017年第8卷第1期

基层血站投诉类型及处理策略:以嘉兴市中心血站为例

摘要:本文针对嘉兴市中心血站 2016 年的投诉统计数据为例,对基层血站在工作中容易遭遇的投诉进行类型分析,在 探讨原因的前提下提出处理策略。

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