摘要: 目的 探讨医疗质量管理工具在特勤疗养护理管理中的应用。方法 2015年5月1日-2016年5月1日在我院疗养的特勤人员160例， 随机分为两组 : 观察组、对照组各 80 例。对观察组应用医疗质量管理工具开展护理工作，比较两组特勤人员及医生对护理工作的满意度及不同 环节病人满意度。结果 观察组特勤人员及医生的满意度明显高于对照组，在护理技术、服务态度、健康教育方面，观察组特勤人员满意度明 显高于对照组，差异有统计学意义。结论 医疗质量管理工具运用于特勤疗养护理管理，大大提高了特勤疗养人员的满意度及疗养质量，值得 推广。
摘要：目的 探讨医疗质量管理工具在特勤疗养护理管理中的应用。方法 2015年5月1日-2016年5月1日在我院疗养的特勤人员160例， 随机分为两组 : 观察组、对照组各 80 例。对观察组应用医疗质量管理工具开展护理工作，比较两组特勤人员及医生对护理工作的满意度及不同 环节病人满意度。结果 观察组特勤人员及医生的满意度明显高于对照组，在护理技术、服务态度、健康教育方面，观察组特勤人员满意度明 显高于对照组，差异有统计学意义。结论 医疗质量管理工具运用于特勤疗养护理管理，大大提高了特勤疗养人员的满意度及疗养质量，值得 推广。
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