摘要: 目的　探究持续护理质量改进给门诊预检分诊准确率与患者满意度带来的影响。方法　择取 2015 年 12 月到 2016 年 12 月期间收 入的 600 例门诊患者，设其为对照组，此期间尚未针对门诊预检分诊流程进行持续护理质量改进。择取 2017 年 1 月到 2018 年 1 月期间收入 的 600 例门诊患者，设其为研究组，此期间本院针对门诊预检分诊流程进行持续护理质量改进。对比两组患者的门诊预检分诊准确率与患者满 意度评分。结果　研究组的门诊预检分诊准确率为 97.5%（585/600），对照组的门诊预检分诊准确率为 77.5%（465/600），研究组优于对照组， 差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。同时，研究组在医院分诊环境、疾病问询技巧、分诊服务态度、分诊熟练程度、温馨提示告知以及帮助尊重 患者六方面上具有比对照组更高的满意度评分，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论　持续护理质量改进给门诊预检分诊准确率带来的影响 非常积极，有助于提高门诊的工作效率。