摘要: 目的 探讨优质护理干预对门诊分诊护理质量和患者满意度的影响探析。方法 选择自 2017 年 1 月至 2017 年 12 月收治的门诊患者中挑选 100 例为对象，并以数字方式随机分为 2 组。对照组行常规护理，研究组行优质护理干预。比较分析 门诊分诊护理质量及患者满意度。结果 研究组分诊环境、服务态度、问询技巧、熟练程度、尊重患者、温馨提示等门诊分诊 护理质量评分均高于对照组，P ＜ 0.05；研究组护理满意度高于对照组，P ＜ 0.05。结论 对门诊分诊实施优质护理干预可以 明显提高门诊分诊护理质量及患者满意度，有重要临床应用价值。
摘要：目的 探讨优质护理干预对门诊分诊护理质量和患者满意度的影响探析。方法 选择自 2017 年 1 月至 2017 年 12 月收治的门诊患者中挑选 100 例为对象，并以数字方式随机分为 2 组。对照组行常规护理，研究组行优质护理干预。比较分析 门诊分诊护理质量及患者满意度。结果 研究组分诊环境、服务态度、问询技巧、熟练程度、尊重患者、温馨提示等门诊分诊 护理质量评分均高于对照组，P ＜ 0.05；研究组护理满意度高于对照组，P ＜ 0.05。结论 对门诊分诊实施优质护理干预可以 明显提高门诊分诊护理质量及患者满意度，有重要临床应用价值。
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