摘要: 目的 分析规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法 选取 2023 年 5 月 -2024 年 5 月医院门诊患者 62 例， 将其随机分成观察组（n=31 例，规范门诊导医管理）与对照组（n=31 例，常规门诊管理），比较两组门诊服务质量、服务满意度、 纠纷发生率。结果 观察组门诊服务质量、服务满意度均比对照组高，观察组纠纷发生率比对照组低，均（P ＜ 0.05）。结论 规范门诊导医管理可提高门诊服务质量，减少纠纷发生。
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