摘要: 目的 分析加强西药药房管理，减少药患纠纷的有效方法及效果。方法 我院从 2017 年 1 月开始对西药药方实 施加强管理，分析药品差错出现的原因后制订对应措施进行改进，以 2017 年 1 月 -2017 年 12 月接受加强管理后的西药房为观 察组，以 2016 年 1 月 -2016 年 12 月仅实施常规管理的西药房为对照组，比较药品差错以及药患纠纷发生情况。结果 观察组 药物差错发生率为 0.08%，药患纠纷发生率为 0.04%，对照组药品差错发生率 0.19%，组药患纠纷发生率 0.15%，P ＜ 0.05。结 论 加强西药药房管理有助于减少药品差错，降低药患纠纷发生率，提升西药房工作质量，值得推广。
摘要：目的 分析加强西药药房管理，减少药患纠纷的有效方法及效果。方法 我院从 2017 年 1 月开始对西药药方实 施加强管理，分析药品差错出现的原因后制订对应措施进行改进，以 2017 年 1 月 -2017 年 12 月接受加强管理后的西药房为观 察组，以 2016 年 1 月 -2016 年 12 月仅实施常规管理的西药房为对照组，比较药品差错以及药患纠纷发生情况。结果 观察组 药物差错发生率为 0.08%，药患纠纷发生率为 0.04%，对照组药品差错发生率 0.19%，组药患纠纷发生率 0.15%，P ＜ 0.05。结 论 加强西药药房管理有助于减少药品差错，降低药患纠纷发生率，提升西药房工作质量，值得推广。
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