摘要: 目的 研究 9S 管理结合 PDCA 循环法在护理质量管理中的应用及效果。方法 于 2017 年 1 月 -2018 年 3 月,选 取我院的 246 名护理人员实施 9S 管理结合 PDCA 循环法进行护理质量管理,对比管理实施前后的效果。结果 管理前后的护 理满意度对比,差异具有统计学意义,P<0.05;管理后的病房管理评分和护士素质评分,高于管理前,P<0.05。结论 对我院 的护理人员实施 9S 管理结合 PDCA 循环法管理,能够提升患者对护理工作的满意度,值得推广应用。
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