摘要: 目的 分析在急诊输液室开展优质护理服务对于降低护理投诉率的临床价值。方法 对照组为常规护理，观察组 联合运用优质护理服务。结果 护理投诉率观察组为 0.00%，对照组为 3.33%，P ＜ 0.05；护理满意度组间横向对比中，观察组 100.00%、对照组87.78%，P＜0.05。结论 通过运用优质护理服务能够有效提升急诊输液室的护理服务质量，并降低护理投诉率。
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