新生儿母子同室病房护理纠纷原因分析与防范措施

       摘要: 深入地进行分析新生儿母子同室病房护理纠纷原因分析与防范措施。方法:通过 21 例新生儿母子病房发生的护 理纠纷的原因主要是因为新生儿科护士的服务态度较差,没有责任心以及专业的操作能力不足,家属焦虑和担心患儿病情等一 些因素造成纠纷。所以医院将加强护士的专业技术培训以及制定新的规章制度,要与患儿家属进行有效的沟通以及做一些预防 措施来减少护患纠纷的现象,也通过完善的规章制度来保证护理人员对护理工作的认真,对专业的护理技术操作和良好的医疗 环境来减少医患之间不必要的纠纷,从而提升护理的服务质量。

作者:
张燕霞 李丽 马可可
单位:
甘肃省妇幼保健院 730000
出处:
《健康世界》
刊期:
2021年第29卷第3期

新生儿母子同室病房护理纠纷原因分析与防范措施

摘要:深入地进行分析新生儿母子同室病房护理纠纷原因分析与防范措施。方法:通过 21 例新生儿母子病房发生的护 理纠纷的原因主要是因为新生儿科护士的服务态度较差,没有责任心以及专业的操作能力不足,家属焦虑和担心患儿病情等一 些因素造成纠纷。所以医院将加强护士的专业技术培训以及制定新的规章制度,要与患儿家属进行有效的沟通以及做一些预防 措施来减少护患纠纷的现象,也通过完善的规章制度来保证护理人员对护理工作的认真,对专业的护理技术操作和良好的医疗 环境来减少医患之间不必要的纠纷,从而提升护理的服务质量。

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