摘要: 目的　探讨 PDCA 在降低门诊西药房药品调剂内差中的作用。方法　研究 2019 年 2 月至 2020 年 1 月期间门诊西药 房药品调剂内差情况，随机分为对照组与观察组，对照组运用常规管理，观察组运用 PDCA 管理法，分析不同处理后管理质量。结果 在药品选择、药品数量、药品用法用量、处方连单等差错率上，观察组总计为 0.17%，对照组为 0.39%，对比有统计学意义（p<0.05）； 在药品调剂管理质量评分上，观察组（85.28±7.65）分，显著高于对照组（75.38±7.41）分，对比有统计学意义（p<0.05）。结论 PDCA 管理法可以有效的减少门诊西药房药品调剂内差率，提升管理质量，整体状况更好。