摘要: 目的 调查我院门诊药房退药情况，分析退药原因，探讨解决退药问题的相关措施，为减少和规范退药提供参考。方法 收集我院 2015 年 1 月—9 月门诊药房退药处方 1548 张、退药品种 2724 例，对退药原因、退药品种、进行统计分析。结果 退药原因以医师开错为主 675 例 (43.60%)，其次为患者原因 398 例 (25.71%) 以及不良反应 199 例 (12.86%) 等。退药品种： 心血管系统药 480 例 (17.62%)，抗微生物药 405 例 (14.87%)，激素及调节内分泌功能类药 375 例 (13.77%)，消化系统药 315 例 (11.56 %) 等。结论 建立健全退药的相关制度，规范退药程序， 完善信息系统，提高医师药师的业务水平和责任意识，提高用药依从性，减少或避免退药的发生。