摘要: 目的　探讨人性化服务在社区儿童免疫规划工作中的应用。方法　按数字法随机选取在本社区进行免疫规划 的 60 例儿童，分为 30 例实验组和 30 例对照组，对照组采用常规服务，实验组采用人性化服务，对比分析两组儿童疫苗总接 种率及家属服务满意度。结果　实验组儿童疫苗总接种率为 100%，明显高于对照组 90.00%；且家属服务总满意度 93.33%，显 著高于对照组 70.00%（P<0.05）。结论　人性化服务干预社区儿童免疫规划工作，不仅提高了家属对免疫工作的了解和认可， 提升了儿童免疫接种率，促使传染性疾病发生率降低；而且有助于家属满意度的提升，促进家属对工作的配合度，便于社区后 续工作的顺利开展。