危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

       摘要: 目的 分析危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性。方法 选取取 100 例急诊患者以及 6 名护理人员,抽取时间为我院 2016 年 6 月 -2016 年 12 月期间,将其设为对照组采用基础急诊护理管理模式;而后于 2017 年 1 月 -2017 年 6 月期间抽取 100 例急诊患者 以及 6 名护理人员,将其设为观察组采用危机管理模式,比对两种管理模式的应用有效性。结果 观察组患者病情处理总有效率经计算后为 97%,护理满意度计算为 98%,对照组患者病情处理总有效率经计算后为 87%,护理后护理满意度计算为 90%,此外观察组护理人员沟通、操作、 文书书写以及危机意识评分均高于对照组,上述数据经比较均呈现统计学意义。结论 急诊科护理管理中采用危机管理模式能够提升患者满意 度,减少危机事件的发生,同时还能够有效提升护理管理质量,临床应用价值存在。

作者:
鄢君平 梁怀梅 张琼
单位:
新津县人民医院急诊科 四川成都 611430
出处:
《航空军医》
刊期:
2017年第45卷第14期

危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

摘要:目的 分析危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性。方法 选取取 100 例急诊患者以及 6 名护理人员,抽取时间为我院 2016 年 6 月 -2016 年 12 月期间,将其设为对照组采用基础急诊护理管理模式;而后于 2017 年 1 月 -2017 年 6 月期间抽取 100 例急诊患者 以及 6 名护理人员,将其设为观察组采用危机管理模式,比对两种管理模式的应用有效性。结果 观察组患者病情处理总有效率经计算后为 97%,护理满意度计算为 98%,对照组患者病情处理总有效率经计算后为 87%,护理后护理满意度计算为 90%,此外观察组护理人员沟通、操作、 文书书写以及危机意识评分均高于对照组,上述数据经比较均呈现统计学意义。结论 急诊科护理管理中采用危机管理模式能够提升患者满意 度,减少危机事件的发生,同时还能够有效提升护理管理质量,临床应用价值存在。

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