摘要: 医疗质量是医院永恒的主题，也是决定医院生存和发展 的核心要素，医疗安全则是医疗质量的前提和保证，没有医 疗安全何来医疗质量。2011 年 1 月至 2016 年 12 月将我院所 有医疗纠纷投诉加以总结、归纳，发现导致医疗纠纷最常见 的原因前三位分别是：医患沟通不足导致的医疗纠纷，医疗 或护理差错导致的医疗纠纷，并发症导致的医疗纠纷，现就 以上三大原因具体分析如下
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