摘要: 目的 探究护理礼仪与人际沟通考核评价体系方面的研究。方法 资料随机选取 2016.7~2017.6 收入 50 名护生作为本次观察对象，并使用本校自制日常礼仪与人际沟通知识调查问卷对本次护生进行人文关怀能力调查问卷。结果 观察组日常礼仪与人际沟通、人文关怀能力评分高于对照组，两组差异有意义（P＜0.05）。结论 对护生加强护理礼仪与人际沟通学习，能够有效提高护生人机沟通能力，缓解临床上紧张护患关系，减少护理纠纷发生。
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