摘要: 口腔医院分门诊作为口腔医院重点部门，是治疗口腔疾病的重要场所，也是医院的一个“窗口”，是医院管理、技术水平、 人员素质以及服务质量的综合反映。分门诊接待的患者病因繁多而且复杂，很多患者在接受口腔治疗前会产生恐惧、害怕等心理。口 腔科门诊护理服务的提高对于改善患者的不良情绪，提升患者治疗依从性具有较高的应用价值。因此，本文从人性化管理、分组化管 理以及技能化培训三个方面探讨了新时期口腔科门诊护理人员的管理，以期为临床管理水平的提高提供一定帮助。